Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als aanbieder (Almin Rosner) via de website glow-nutrition.de/ sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden afgewezen.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u reeds een bindend aanbod voor het sluiten van een contract via het online winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) Het contract komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De voor aankoop bestemde goederen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Afrekenen" of "Verder naar bestelling" (of een soortgelijke benaming) en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Als u een direct betaalsysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) als betaalmethode gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online shop geleid, ofwel naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betaalsysteem, voert u daar de juiste selectie of invoer van uw gegevens uit. Uiteindelijk worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u bent teruggestuurd naar onze online shop.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Met het verzenden van de bestelling via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling met kosten", "betalen" / "nu betalen" of soortgelijke benaming) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor het contract tot stand komt.

(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een offerte zijn voor u niet bindend. Wij doen u hierover een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (tenzij een andere termijn is aangegeven in het betreffende aanbod) kunt accepteren.

(5) De afwikkeling van de bestelling en de overdracht van alle informatie in verband met het sluiten van het contract gebeurt deels automatisch via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 3 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betalingsopties aan. De betaling vindt telkens plaats aan Klarna:

  • Incasso ("Pay Now")

  • Creditcard ("Pay Now")

  • Directe overboeking ("Pay Now")

Het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of afbetaling en/of incasso vereist een positieve kredietwaardigheidscontrole. In dat kader sturen wij uw gegevens in het kader van het sluiten en afwikkelen van de koopovereenkomst door naar Klarna ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontrole. Begrijp alstublieft dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole zijn toegestaan.

Meer informatie over Klarna en de Klarna Gebruiksvoorwaarden voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.

Meer informatie over Klarna en de Klarna Gebruiksvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user en https://www.klarna.com/at/.

(2) SEPA-incasso
Bij betaling via SEPA-incasso machtigt u ons door middel van een overeenkomstig SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening te incasseren.

De incasso vindt plaats binnen 1-15 dagen na het sluiten van het contract.

De termijn voor het verzenden van de voorafgaande kennisgeving (pre-notification) wordt verkort tot 5 dagen voor de vervaldatum. U bent verplicht om op de vervaldatum voldoende dekking op de rekening te garanderen. In geval van een terugboeking als gevolg van uw schuld, dient u de bankkosten te dragen.

(3) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Indien u een betaalmethode kiest die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruik maken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) Betaling via "Mollie"

Bij de keuze van een betaalmethode die via "Mollie" wordt aangeboden, geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; "Mollie").

De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Mollie" gebruik maken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "Mollie" vindt u op https://www.mollie.com/de.

(5) Betaling via "Stripe"
Indien u een betaalmethode kiest die via "Stripe" wordt aangeboden, geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruik maken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.

(6) Betaling via "Shopify Payments"
Indien u een betaalmethode kiest die via "Shopify Payments", de Shopify Payments-service van Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland), wordt aangeboden, geschiedt de betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via Shopify Payments worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan Stripe gebruik maken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over Shopify Payments vindt u op https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 4 Levering van diensten met betrekking tot vouchers (voucher voorwaarden)

(1) Tenzij anders vermeld in de aanbieding of op de voucher, zijn wij de uitgever van de voucher. Onze naam en adres zijn te vinden in onze contactgegevens in het impressum.

(2) Gekochte vouchers geven u het recht om het met de voucher gegarandeerde tegoed binnen de geldigheidsduur bij ons in te wisselen. Vouchers kunnen uitsluitend in onze online shop op duftheld.com/ of, indien aangegeven, in onze fysieke winkel worden ingewisseld. Hierbij gelden de servicebeschrijving en de daarin beschreven inwisselingsvoorwaarden op het moment van aankoop van de voucher.

(3) De geldigheidsduur van de voucher bedraagt 3 jaar vanaf de aankoop tot het einde van het kalenderjaar, tenzij in de betreffende aanbieding een andere geldigheidsduur is aangegeven.

(4) Voorwaarde voor het inwisselen van een voucher is de volledige betaling van de aankoopprijs van de voucher. De voucher moet in het elektronische bestelproces op onze website worden ingewisseld door de vouchercode in het daarvoor bestemde invoerveld in te voeren. Een latere verrekening is uitgesloten. Eventuele resterende tegoeden blijven op de voucher staan en kunnen bij verdere bestellingen worden gebruikt.

(5) Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.

(6) Na afloop van de herroepingstermijn of het vervallen van het herroepingsrecht voor consumenten vindt geen terugbetaling of omruiling plaats. Een uitbetaling / gedeeltelijke uitbetaling van voucherbedragen is niet mogelijk. Over het vouchertegoed wordt geen rente berekend. Bij de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht voor met de voucher betaalde goederen of diensten wordt het in de aankoopprijs begrepen voucherbedrag uitsluitend als voucher bijgeschreven. Tenzij anders vermeld, komt de geldigheidsduur van de bijgeschreven voucher overeen met de geldigheidsduur van de voor de bestelling gebruikte voucher.

(7) Overdracht of overdracht van de voucher is toegestaan.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de koopprijs.

§ 6 Garantie

(1) Er gelden de wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken.

(2) Als consument wordt u verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade, en ons en de expediteur zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen als u vóór het doen van de contractuele verklaring door ons hiervan op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van het land van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, hierdoor niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.




II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Almin Rosner
Wiesenbruchstraße 104
47475 Kamp-Lintfort-Niersenbruch
Duitsland

E-mail: support@glow-nutrition.de


Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over de totstandkoming van het contract

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden geschieden volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem verzendt, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen via de printfunctie van de browser. Na ontvangst van de bestelling door ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.

3.3. Bij aanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm, bijv. per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totale prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De toepasselijke verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Ze zijn oproepbaar via een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en dienen door u extra te worden betaald, tenzij gratis verzending is overeengekomen.

5.3. Eventuele kosten van geldoverdracht (overmakings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) dient u te dragen in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

5.4. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn vermeld onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

5.5. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de ondernemer benoemde transportonderneming of een andere voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon heeft ingeschakeld.

7. Wettelijk recht op garantie

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op wettelijke conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.