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Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en vertu de notre intérêt légitime prépondérant à assurer un fonctionnement sans problème de notre site web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données s'effectue sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à établir le contact.
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Lors de l'utilisation du formulaire de candidature, nous ne collectons vos données personnelles que dans la mesure où vous les fournissez. Cela inclut vos coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), des informations sur vos qualifications professionnelles et votre formation, des informations sur la formation continue et des preuves spécifiques de performance.
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Si vous entrez en contact commercial avec nous via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; "WhatsApp"). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, le cas échéant votre nom, ainsi que d'autres données dans la mesure où vous les fournissez. Nous utilisons pour ce service un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Il n'y a donc pas de transmission de données personnelles à WhatsApp sans que vous ayez déjà donné votre consentement à WhatsApp.
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Compte client
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Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres via notre newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement des données sert exclusivement à des fins de prospection publicitaire. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données que vous avez fournies volontairement lors de votre inscription à notre newsletter.
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Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour l'envoi de newsletters, dans le cadre d'un traitement de commande.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant, prénom et nom). Le traitement des données a pour objectif l'envoi de la newsletter et son évaluation statistique.
Pour évaluer les campagnes de newsletters, les newsletters envoyées contiennent un graphique en pixel 1x1 (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur des liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, ainsi que l'heure. À partir de ces données, des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Les données collectées sont uniquement utilisées pour l'évaluation statistique afin d'améliorer les campagnes de newsletters.
Vos données sont généralement transmises et stockées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant pour un système de newsletter ciblé, publicitaire et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
De plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo peuvent être trouvées à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi qu'à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Utilisation du numéro de téléphone mobile pour l'envoi de publicité par SMS
Nous utilisons votre numéro de téléphone mobile, indépendamment de l'exécution du contrat, exclusivement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de publicité par SMS, à condition que vous y ayez expressément consenti.
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Nous proposons sur notre site web un service de notification de disponibilité des produits. Si un article est temporairement indisponible, vous avez la possibilité de saisir votre adresse e-mail sur la page de l'article concerné et d'être informé par e-mail de sa disponibilité, à condition que vous y ayez consenti. Vous recevrez une notification unique par e-mail de la disponibilité de l'article en question dès qu'il sera de nouveau disponible. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Vous pouvez vous désabonner de la notification de disponibilité à tout moment en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Prestataire de services d'expédition
Transmission de l'adresse e-mail aux sociétés de transport pour l'information sur le statut de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour but de vous informer par e-mail sur le statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Prestataire de services de paiement Informations de solvabilité
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous permettre de régler via le service de paiement PayPal Express. Pour l'intégration de ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, stocke et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'accès au site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
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En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour objectif de vous offrir la possibilité de payer via ce service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
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Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & "Payer plus tard" via PayPal
Pour certaines méthodes de paiement telles que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit, le cas échéant, de se procurer un renseignement de solvabilité basé sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant des agences d'évaluation de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence d'évaluation de crédit et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'information de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de solvabilité pour l'établissement d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque PayPal avance les fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire pour la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. Une non-fourniture des données aura pour conséquence que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement choisi.
Fournisseurs tiers
En cas de paiement via le mode de paiement d'un tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au fournisseur respectif. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être, par exemple :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay peut, le cas échéant, effectuer une évaluation de la solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences de renseignement commercial, selon le processus déjà décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour l'initiation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque Ratepay avance les fonds. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les agences de renseignement commercial utilisées par Ratepay sur https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante, à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Des cookies peuvent être stockés, permettant la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant pour une offre orientée client de différentes méthodes de paiement. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Nous utilisons le prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; "Mollie") pour le traitement des paiements sur notre site web. Le traitement des données a pour objectif de vous offrir différentes méthodes de paiement en traitant les paiements via le prestataire de services de paiement Mollie. Si vous avez choisi l'une des options de paiement du prestataire de services de paiement Mollie, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Mollie. Cela inclut vos données de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire ou numéro de carte de crédit), votre adresse IP, votre navigateur Internet et votre type d'appareil, ainsi que, dans certains cas, votre nom et prénom, vos coordonnées d'adresse et des informations sur le produit ou le service que vous avez acheté chez nous. Ce traitement de données est effectué sur la base de l'Art. 6, alinéa 1, lit. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement Mollie dans la politique de confidentialité correspondante :https://www.mollie.com/de/legal/privacy
Utilisation de Shopify Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement "Shopify Payments" de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify"). Le traitement des paiements est effectué dans ce cas par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; "Stripe"). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via le service de paiement Shopify Payments. Lors de la sélection et de l'utilisation d'un mode de paiement "Shopify Payments" correspondant, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, alinéa 1, lit. b du RGPD.
Stripe se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, une évaluation de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant les services d'agences d'évaluation de crédit. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une évaluation de solvabilité à une agence d'évaluation de crédit et utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'évaluation de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, les données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour objectif l'évaluation de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre le défaut de paiement lorsque Stripe avance les fonds.
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, fondé sur l'Art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, en en informant Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. Le fait de ne pas fournir les données aura pour conséquence que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Shopify Payments dans la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse suivante :https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors du traitement des paiements via le prestataire de services de paiement Stripe dans la politique de confidentialité de Stripe à l'adresse suivante :https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
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Utilisation de Google Analytics 4
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Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions Google est un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies via les sites web des clients Ads.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
De plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/ ou https://business.safety.google/privacy/
Utilisation du pixel TikTok
Nous utilisons sur notre site web le pixel TikTok de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; « TikTok Ireland ») et de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom ; « TikTok UK »). Les deux entreprises sont les responsables conjoints du traitement des données (ci-après « TikTok »).
Le traitement des données sert à identifier et à analyser les accès à notre site web par nos clients, ainsi qu'à mieux cibler les clients en diffusant des publicités ciblées et à évaluer l'efficacité des publicités sur TikTok. Pour ce faire, TikTok utilise des technologies telles que les cookies et les pixels, qui permettent de reconnaître votre navigateur. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à TikTok : date et heure de la visite, informations sur le navigateur et le type d'appareil que vous utilisez, résolution de l'écran, adresse IP. TikTok peut associer ces informations à votre compte utilisateur personnel TikTok. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir des données ainsi collectées en utilisant des pseudonymes. Une identification personnelle des utilisateurs n'est cependant pas possible.
Vos données peuvent être transmises à des pays tiers, comme les États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok n'est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données vers les États-Unis et vers des pays tiers sans décision d'adéquation est effectué, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types comme garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est effectuée avec votre consentement sur la base du § 25, al. 1, phrase 1 de la TDDDG, en relation avec l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données à l'adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.
Plug-ins et divers
Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application gère les balises JavaScript et HTML qui sont utilisées pour implémenter notamment des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour but la conception et l'optimisation de notre site web en fonction des besoins.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet cependant de déclencher d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données ici.
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, compte tenu des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, elles sont supprimées après l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, vous disposez, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de réclamation auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
Vous pouvez notamment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :
Délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Boîte postale 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tél. : +49 211 384240
Fax : +49 211 38424999
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de
Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles énumérés ici sont basés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après une opposition, le traitement des données concernées est interrompu, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

